一、概述
訂房訂票短信平臺是專為訂房公司、訂票公司、機票/***/門票票務(wù)代理、旅行社等機構(gòu)研制開發(fā)的，專門應(yīng)用于接收短信訂房訂票、訂房訂票后短信確認(rèn)、訂房訂票業(yè)務(wù)宣傳、訂房訂票短信群發(fā)等業(yè)務(wù)辦理。本平臺的使用不僅提供了更為便利、費用更為低廉的短信訂房訂票工具，而且通過短信確認(rèn)、短信業(yè)務(wù)宣傳等，可以有效的提升客戶滿意度及提高訂房訂票收入，是訂房訂票公司及旅行社等必備的營銷服務(wù)工具。
二、使用效益舉例：
| 功能名稱舉例 | 功能說明舉例 | 操作舉例 |
| 機票打折 | 向潛在客戶作定向宣傳，利用本平臺高速群發(fā)功能，進行業(yè)務(wù)推廣，速度快，效果好。 | 尊敬的客戶：您好！12月26日、27日深廣兩線有4折機票，南京有5折，南昌有三折機票，如有需要請致電**航空：56781234 |
| 取票提醒 | 取票提醒有效的提升客戶滿意度 | 旅客您好！機場取票位置在2號航站樓，一層進13號門對面賓館旅游**中心VIP禮賓接待柜臺，請您提前一個小時到機場取票。 |
| 精品線路 | 通過本臺可以向顧客發(fā)送新業(yè)務(wù)新動向，激發(fā)客戶興趣 | ***旅行社“元旦”推出環(huán)瑞自駕車9日，法國城堡酒莊8日等20條精品路線，電話：56781234，網(wǎng)址：*** |
1.短信接收訂房/訂票
開展短信接收訂房/訂票業(yè)務(wù)，客戶通過發(fā)送相應(yīng)格式的短信即可以實現(xiàn)短信訂房/訂票，公司再通過短信回復(fù)即可確認(rèn)完成整個訂房/訂票工作。
短信接收方式不僅可以減少客戶打電話（尤其是用手機打電話）的訂房/訂票成本，減少電話占線等待時間，促使更多的客人訂房/訂票，也可以減少800免費電話的被叫付費，同時短信接收無須另設(shè)專人負(fù)責(zé)，原有的服務(wù)員即可勝任，故此是機構(gòu)增加收入、減少費用的佳方法。
公司通過將短信訂房/訂票格式印發(fā)在日常派發(fā)的訂房/訂票單上，客戶即可依照進行短信訂房/訂票，不會增加宣傳成本。
2.短信確認(rèn)訂房/訂票
客戶在通過電話訂房/訂票后，公司可將后確認(rèn)的信息如酒店名、訂單號、地址、房價、入住時間、離開時間、酒店聯(lián)系電話、訂房公司聯(lián)系人/聯(lián)系電話等通過短信方式發(fā)送到客戶手機，一方面確認(rèn)訂房/訂票完成，另一方面此信息可以保留備查，以便客人隨后可在自己手機上查詢或在需要時再電話聯(lián)絡(luò)，極大的提高客戶滿意度，有利于促進客戶此后繼續(xù)通過該公司訂房/訂票。
3.短信咨詢、投訴、建議互動
公司可以運用本平臺接收客戶的訂房/訂票咨詢、客戶建議、客戶投訴等，不僅方便客戶的咨詢反饋，而且公司也可以通過短信來回復(fù)，節(jié)省公司的電話費用，本平臺的短信互動方式是一種方便、省錢一舉兩得的好方法。
4. 業(yè)務(wù)推廣
可以運用本平臺的高速群發(fā)功能（>3000條分鐘）進行業(yè)務(wù)推廣，速度快，效果好。
5.客戶管理
公司可以運用本平臺向客戶發(fā)送消費積分、節(jié)日祝福、生日祝賀等，實現(xiàn)低成本高效率的客戶管理，加強與客戶感情溝通、提升客戶滿意度，提高營業(yè)收入。
三、功能優(yōu)勢
1. 專業(yè)性
本平臺專為訂房訂票機構(gòu)、旅行社研發(fā)，界面及各項功能設(shè)置充分考慮訂房訂票機構(gòu)、旅行社的工作需求，是國內(nèi)**訂房訂票機構(gòu)、旅行社專用的短信平臺。
2. 短信發(fā)送速度快
短信高速群發(fā)系統(tǒng)短信發(fā)送速度：3000條分鐘，大規(guī)模業(yè)務(wù)宣傳非常適用。
3. 短信特服號發(fā)送
每個訂房訂票公司、旅行社都擁有短信專用通道，配有專用的短信發(fā)送特服號，彰顯實力。
4. 短信**覆蓋中國移動中國聯(lián)通所有手機
短信發(fā)送到中國移動中國聯(lián)通130-139所有號碼手機(包括GSMCDMA)。
5. 短信是否送達手機實時反饋
提供短信是否送達手機的實時反饋，短信發(fā)送結(jié)果清清清清楚楚。
6. 短信回復(fù)接收
接收**范圍內(nèi)回復(fù)的短信，從而實現(xiàn)短信接收訂房訂票的方式。
7. 同單位多人同時使用
同單位多人可同時使用本系統(tǒng)發(fā)送和接收短信。
8. 每個手機的短信內(nèi)容可不同
本系統(tǒng)可自動匹配向不同的手機發(fā)送不同的短信內(nèi)容，如定期向不同客人發(fā)送訂房訂票的積分。
9. 高度智能
具有與訂房訂票系統(tǒng)無縫集成，自動接收短信訂房訂票，自動發(fā)送短信、定時發(fā)送短信等，高度智能化。
10.短信內(nèi)容手機號碼保密
本平臺安裝在訂房訂票公司、旅行社自己的計算機上，自身獨立操作，是一個獨立保密的操作系統(tǒng)，所發(fā)送的短信內(nèi)容和手機號碼保密，無須擔(dān)心外泄。
11.短信發(fā)送和接收的號碼時間內(nèi)容自動保存
本平臺發(fā)送和接收的短信的手機號碼、發(fā)送時間、發(fā)送內(nèi)容全部自動保存供查詢。
12.無縫集成管理系統(tǒng)
無縫集成訂房訂票公司、旅行社原有管理系統(tǒng)，短信資料自動讀入、自動發(fā)送。
13.國家資質(zhì)
國內(nèi)**自主制定和擁有國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督管理部門認(rèn)定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)短信高速群發(fā)系統(tǒng)(國家標(biāo)準(zhǔn)編號：Q(GZ)KL 1-2004);
國內(nèi)**通過國家信息產(chǎn)業(yè)部軟件測評中心測評的企業(yè)短信高速群發(fā)系統(tǒng)(國家編號：CNALNO.L0462)。